27 & 28 mars 2019

Hôtel du Golf

DEAUVILLE

• 95 acteurs majeurs du Facility Management  (donneurs d’ordres / prestataires)

• Des intervenants exceptionnels

• Des rendez-vous en direct 

• Espaces de détente, de travail et d'exposition

• Le confort d'un hôtel 4* à 2h de Paris

JEUDI 28

MARS

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7h30 / 9h00 : Petit-déjeuner

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09h30 : 2ième SÉANCE DE RENDEZ-VOUS (6 rdv)

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09h30 : ATELIER 5 - FACTURATION À L’USAGE : MYTHE OU RÉALITÉ ?

Comment augmenter la « variabilisation » des coûts de services ? Est-ce applicable pour tous les services ?

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10h00 : ATELIER 6 - FM & KPI 

Comment mesurer et évaluer la performance et la valeur ajoutée d’un Fmer ?

Quels sont les bons indicateurs pertinents ?

Pourquoi trop de KPI ou de mauvais KPI peuvent être contre-productifs ?

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12h30 : DÉJEUNER BUFFET

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14h30 : 3e SÉANCE DE RENDEZ-VOUS (4 rdv)

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14h30 : ATELIER 7 - ROBOTISATION DANS LE FM : FAUX DEMARRAGE OU PROMESSE TENUE ?

Des drones pour nettoyer, surveiller et maintenir des bâtiments

Des robots pour accueillir, nettoyer et servir les clients

De l’intelligence artificielle pour gérer les énergies

Ces technologies sont-elles opérationnelles ?

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15h30 : ATELIER 8 - LE FM PEUT-IL ÊTRE DISRUPTIF ? 

Nouveaux contrats ? Nouvelle organisation du travail ? Nouveaux services ? Nouveaux business model ? Les acteurs traditionnels peuvent-ils radicalement changer ? QuI sont les nouveaux acteurs émergeants qui vont bouleverser la scène.

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17h00 : DÉPART

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19h30 : ARRIVÉE Paris Porte Maillot

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MERCREDI 27

MARS 

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08h30 : DÉPART Paris Porte Maillot

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11h00 : ARRIVÉE à Deauville

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12h00 : SÉANCE PLÉNIÈRE

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12h30 : DÉJEUNER BUFFET

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14h00 : 1ÈRE SÉANCE DE RENDEZ-VOUS (6 rdv)

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14h00 : ATELIER 1 - FM FACTORY MODEL

Quel Modèle FM choisir ? Le modèle de service industrialisé « one to many » est-il le bon modèle ? Comment singulariser le modèle du Fmer à ma culture ? Comment être accompagné dans un projet FM ? Comment rédiger un cahier des charges, qui sont les parties prenantes ? 

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15h00 : ATELIER 2 - MODÉLISER LE PARCOURS D’UN OCCUPANT SUR SON SITE

L’UX est au cœur des stratégies d’une entreprise. Comment modéliser le parcours d’un occupant pour répondre à ses attentes et optimiser son bâtiment et les services associés ?

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16h00 : ATELIER 3 - PLATEFORME SI DES FMERS, GOUVERNANCE DE L’INFORMATION : B TO B TO C

Multiplicité des sources d’information dans le processus de décision des Directions Immobilières, Services Généraux, Achats et du FMer, quelle architecture de système d’informations ? ERP intégré ou logiciels « Best of Breed » ? Quels services pour le « C » ? L’ADN de mon Fmer a-t-elle une influence sur les prestations délivrées au « C »lient final ? Comment intégrer l’ensemble des utilisateurs dans une solution commune ?

In fine à qui appartient la data ? 

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17h00 : ATELIER 4 - HOSPITALITY MANAGEMENT : QUAND LE FM DESSINE LES CONTOURS DU BIEN-ÊTRE DES COLLABORATEURS

Comment les axes prioritaires du modèle de service peuvent à leur niveau, contribuer à la stratégie de compétitivité de l’Entreprise ?Comment les leviers bien être de la DET contribuent à la stratégie d’attraction – rétention des talents dans l’Entreprise ? Comment l’utilisateur final devient la pierre angulaire d’une stratégie FM ?

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19h30 : SOIRÉE DE GALA 

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